Condizioni di Vendita

Il contratto stipulato da caseificiomozzaricca.it e il Cliente si intende concluso con l’accettazione – anche solo parziale – dell’ordine da parte di caseificiomozzaricca.it. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Il Cliente, effettuando un ordine su www.caseificiomozzaricca.it dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte:

SPESE DI TRASPORTO

La spedizione in Italia è calcolato in base al peso. NOTA BENE: Ogni KG di mozzarella ha 1,5 KG di Acqua.​

• Costo Spedizione fino a 3KG: 8 Euro

• Costo Spedizione fino a 10KG: 10 Euro

• Costo Spedizione fino a 25 KG: 15 Euro

• Costo Spedizione fino a 50 KG: 21 Euro

TEMPI DI CONSEGNA

I prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. Per garantire la freschezza dei prodotti, le spedizioni saranno effettuate nelle giornate di lunedì, martedì e mercoledì e raggiungeranno il domicilio del cliente nell’arco delle 24/72 ore (questo vale per tutti gli ordini effettuati entro le 20:00 del giorno prima). Località disagiate, isole minori e paesi di montagna vengono raggiunti nell’arco delle 48 ore.

I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. In caso di assenza del cliente al momento della consegna verrà lasciato un avviso e il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalità di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata ad www.caseificiomozzaricca.it in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.)

DISPONIBILITA’ PRODOTTI

Nel caso in cui un prodotto non risultasse tutto o in parte disponibile, www.caseificiomozzaricca.it ne darà comunicazione tempestiva al cliente. La segnalazione di disponibilità non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nell’eventualità che il prodotto ordinato non sia in realtà disponibile www.caseificiomozzaricca.it si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato e, su richiesta del cliente, a restituire eventuali somme anticipate. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.

​AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto;

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di numero… colli” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite e-mail a info@caseificiomozzaricca.it. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari a info@caseificiomozzaricca.it. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il numero di colli ricevuti.

​Il contratto stipulato da info@caseificiomozzaricca.it e il Cliente si intende concluso con l’accettazione – anche solo parziale – dell’ordine da parte di caseificiomozzaricca.it . L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Il Cliente, effettuando un ordine su www.caseificiomozzaricca.it dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte:

Resi di Mozzarelle e Altri Prodotti Freschi:

Per motivi di sicurezza alimentare e per garantire la massima qualità e freschezza dei nostri prodotti, non accettiamo resi di mozzarelle o di altri prodotti alimentari freschi una volta che sono stati consegnati. Questa politica è in atto per proteggere la salute e il benessere dei nostri clienti, evitando il rischio di contaminazione o di alterazione della qualità che può verificarsi una volta che un prodotto alimentare fresco lascia il nostro controllo.

Comprendiamo che ciò potrebbe causare disagio in rare occasioni in cui i prodotti potrebbero non soddisfare le vostre aspettative. In tali circostanze, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione del prodotto. Saremo lieti di ascoltare i vostri feedback e di lavorare con voi per risolvere qualsiasi problema, offrendo, quando possibile, soluzioni alternative come sostituzioni o crediti per acquisti futuri.

 

RECLAMI

Tutto lo staff di caseificiomozzaricca.it ha sempre molto a cuore l’assistenza post vendita. Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrati a info@caseificiomozzaricca.it oppure via posta direttamente a Caseificio Mozzaricca srl, sito in via Circumvallazione 287 Nola (NA) 80035.

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TUTELA DELLA PRIVACY

I dati personali a nostra conoscenza saranno oggetto di trattamento solo per adempimenti contrattuali, amministrativi o fiscali. Gli stessi dati potranno essere inoltre comunicati a soggetti terzi che svolgono incarichi per nostro conto (produttori della merce, corrieri, incaricati dei sistemi informativi, della contabilità o degli adempimenti fiscali). Il conferimento dei dati ai fini suddetti non è obbligatorio, ma è finalizzato alla gestione del nostro rapporto contrattuale che non potrà avere luogo in caso di rifiuto. Titolare del trattamento dei dati è Caseificio Mozzaricca srl, sito in via Circumvallazione 287 Nola (NA) 80035, a disposizione per esercitare i diritti previsti dal DL 196 del 30.06.03. Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo se il Cliente ha rilasciato apposita autorizzazione compilando il modulo di registrazione online.

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CARATTERISTICHE PRODOTTI E SCHEDE TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito www.caseificiomozzaricca.it sono fornite direttamente dai produttori per quanto riguarda i prodotti da noi distribuiti; in tal caso caseificiomozzaricca.it non deve essere ritenuta responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche e si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti anche senza preavviso alcuno. Invece per tutti i prodotti di nostra produzione, riportiamo i valori, le diciture e le scadenze secondo i nostri standard.

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VARIAZIONI

Le condizioni contenute nel sito caseificiomozzaricca.it potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet caseificiomozzaricca.it

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LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente il foro di Nola. Il consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza. Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrati a info@caseificiomozzaricca.it oppure via posta direttamente a  ICaseificio Mozzaricca srl, sito in via Circumvallazione 287 Nola (NA) 80035.