Cambio e restituzione merci

Resi di Mozzarelle e Altri Prodotti Freschi:

Per motivi di sicurezza alimentare e per garantire la massima qualità e freschezza dei nostri prodotti, non accettiamo resi di mozzarelle o di altri prodotti alimentari freschi una volta che sono stati consegnati. Questa politica è in atto per proteggere la salute e il benessere dei nostri clienti, evitando il rischio di contaminazione o di alterazione della qualità che può verificarsi una volta che un prodotto alimentare fresco lascia il nostro controllo.

Comprendiamo che ciò potrebbe causare disagio in rare occasioni in cui i prodotti potrebbero non soddisfare le vostre aspettative. In tali circostanze, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione del prodotto. Saremo lieti di ascoltare i vostri feedback e di lavorare con voi per risolvere qualsiasi problema, offrendo, quando possibile, soluzioni alternative come sostituzioni o crediti per acquisti futuri.

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